返金ポリシー

返品・交換について

■返品交換方法と期限
商品の返品・交換をご希望の場合は、商品到着後8日以内にご返送ください。
返品・交換の商品をお送りいただく際は、必ず事前にメールでご一報ください。

なお、返品・交換商品をお送りいただく際は、 商品納品時に同封いたしております「納品書(コピー可)」を同封の上、商品と一緒にお送りください。 ※下記のケースでは、返品・交換をお受けできかねますことをご了承ください。
・使用済の商品
・封をあけた商品
・パッケージ、付属品が破損もしくは欠けている商品
・受注生産品、特注製作品、刻字入り商品
・ご注文者様とお受け取り人様が異なる場合の商品不備以外の返品交換

■当ショップの不手際により商品に不備が発生した場合
商品の破損、数量違いなど、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、 代品がある場合には交換、無い場合には返品（返金）として対応いたします。

手続きの手順
１．商品到着後、14日以内に下記の内容を、当店あてにご連絡ください。
・お名前
・住所/電話番号
・商品名
・交換、返品理由
・受注番号（ご注文時にお送りさせていただいた受注確認メールに記載されております）
２.当店よりご返品の手順について、ご案内をさせていただきます。
３．当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送ください。
・返送前に必ず事前にご連絡をいただけますようお願いいたします。
・お手数ですが、ご返送の際には厳重な梱包をお願いいたします。

■お客様都合による返品の場合
お客様のご都合による返品につきましては、ご返送の送料をお客様にてご負担いただけますよう お願いいたします。

手続きの手順
１．商品到着後、必ず8日以内に下記の内容を、当店あてにご連絡ください。
・お名前
・住所/電話番号
・商品名
・交換、返品理由
・受注番号（ご注文時にお送りさせていただいた受注確認メールに記載されております）
２．当店宛てに「元払い」にて、商品をご返送ください。
・返送前に必ず事前にご連絡をいただけますようお願いいたします。
・お手数ですが、ご返送の際には厳重な梱包をお願いいたします。
当店に届いた際に、破損があった場合交換・返品・返金に対応できない場合 がございますのでご注意ください。
３．返品商品の到着後に商品確認次第、交換もしくはご返金の処理をさせていただきます。

■返品の送り先

宛先：アジア篆芸　陳健豪

電話番号：08035708666

メール：asiasealart@gmail.com

住所：東京都渋谷区渋谷2-19-15宮益坂ビルディング609